রেফারেন্স

gg66.com গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি আর কখন মুছে ফেলি — পুরোটা এখানে স্পষ্ট করে বলা আছে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যে লেনদেনই করেন, সেই ডেটার ওপর আপনার অধিকার পরিষ্কার।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাSSL এনক্রিপশন
gg66.com gg66.com গোপনীয়তা নীতি
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের পদ্ধতি অনুসরণ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে টাকাই পাঠান, সেই তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। নিচে আমাদের মূল ডেটা সুরক্ষা অভ্যাসগুলো দেখুন।

SSL এনক্রিপশন আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে যা-ই পাঠান — পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইলস — সব SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ও সেশন কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনদাতাদের ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না। চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি যেকোনো সময় মুছতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করি — আপনার মোবাইলে কোড আসবে, সেটি ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না। একাধিক ভুল চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়।
তথ্য ধারণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে আমরা ডেটা মুছে ফেলি। লেনদেনের ইতিহাস আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ে) ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
ডেটা পরিবর্তন অনুরোধ আপনার নাম, নম্বর বা অন্য তথ্য আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা পরিবর্তন করে দিই। সম্পূর্ণ ডেটা ডিলিটও অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কীভাবে আমাদের জানাবেন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত সাড়া দিতে, এবং প্রতিটি অনুরোধ আলাদা করে যাচাই করা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

gg66.com সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে আপনার ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন জানাতে পারবেন, অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করার পর।

ইমেইল সহায়তা

আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — বিষয় হিসেবে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পৌঁছাবে। উত্তরে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে বলা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট সরাসরি জমা দিতে পারবেন — লগইন করার পর সেটিংস মেনু থেকে অপশনটি পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার অধিকার, ডেটা ব্যবহার ও নিরাপত্তা নিয়ে পরিষ্কার তথ্য এখানে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট ডিটেইলস নেওয়া হয়। এছাড়া লগইনের সময় IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও সেশন ডেটা রেকর্ড করা হয় নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনের মধ্যে হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট PIN সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রাখি।

পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'ডেটা ডিলিট' অনুরোধ জানালে আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলি। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় থাকতে পারে।

আমরা ডেটা বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) ও আইনগত বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কোনো ডেটা দেওয়া হয় না।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার পছন্দ মনে রাখে — ভাষা, সেশন, লবি সেটিংস। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি রাখি না। আপনি চাইলে নিজের ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। সেই সময়সীমা পার হলে সব ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম বা নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করে দিই।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে মোবাইলে বা ইমেইলে আগেই জানানো হবে। সাইটে সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাবেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় যেখানে প্রবেশাধিকার সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত। সার্ভার-সাইড এনক্রিপশন ও নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালানো হয়।

এই নীতির প্রতিটি শর্ত আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের অধীনে কার্যকর। কোনো ধারা স্থানীয় আইনের সাথে সাংঘর্ষিক হলে স্থানীয় আইনই প্রাধান্য পাবে।